Los conflictos no se solucionan, sino que se transforman por medios pacíficos y creativos. Transformar el conflicto es entender la fuerza de éste como la generadora de capacidades constructivas de cambio social y reducción de motivos que lo generaron. Galtung (1998)

La finalidad de los servicios de mediación comunitaria es facilitar la resolución de conflictos de los ciudadanos, de dinamizar, impulsar, desarrollar y fomentar la mediación y otros métodos o prácticas de resolución pacífica de conflictos como interés general en cualquier ámbito y en beneficio de la colectividad, a través de profesionales mediadores titulados.

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